Dossier médical et traduction
Nous rassemblons vos documents, les traduisons et les présentons aux médecins ; ce sont eux qui étudient votre dossier.
Organisation de soins médicaux en Turquie pour patients internationaux
Votre parcours de soins en Turquie, organisé du début à la fin
Envoyez-nous votre dossier médical. Nous le présentons à des médecins de la spécialité concernée en Turquie, nous vous remettons un devis écrit, puis nous organisons le voyage, le séjour et le suivi après votre retour. Vous et votre famille savez toujours qui contacter.
Écrivez-nous sur WhatsApp : vous recevez une réponse rapide, puis nos conseillers patients suivent votre dossier du début à la fin. Vous pouvez aussi envoyer un message vocal.
En cliquant, vous ouvrez WhatsApp (service de Meta). Vos messages sont traités selon notre politique de confidentialité.
- 7j/7, 24h/24Un interlocuteur joignable
- Devis écritDétaillé, poste par poste
- Conseiller patientParle votre langue, à vos côtés aux rendez-vous
- SuiviAprès votre retour au pays
Témoignages
Ils racontent leur parcours avec nous
Des patients et leurs proches parlent de l'organisation et de l'accompagnement.
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Étape par étape
Comment ça marche
Une seule équipe vous suit à chaque étape.
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01
Vous nous envoyez votre dossier.
Comptes rendus, analyses, imagerie (IRM, scanner — avec le CD si vous l'avez), liste de vos médicaments : envoyez ce que vous avez, par WhatsApp. Pas encore de documents ? Écrivez-nous quand même. Si les médecins ont besoin d'un document ou d'un examen supplémentaire, nous vous le disons.
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02
Nous présentons votre dossier aux médecins.
Nous traduisons votre dossier et le présentons à des médecins de la spécialité concernée. Ce sont eux qui donnent l'avis médical ; nous vous le transmettons dans votre langue et répondons à vos questions sur les étapes.
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03
Vous recevez un devis écrit et détaillé.
Soins, hébergement, transferts, accompagnement par un conseiller patient : chaque poste est écrit. Vous décidez en famille, sans pression.
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04
Nous préparons votre voyage.
Nous établissons le Health Code nécessaire au visa pour soins, vous aidons à préparer les autres documents et organisons le voyage. La décision de visa appartient au consulat.
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05
Nous vous accompagnons en Turquie.
Accueil à l'aéroport, hébergement, transferts, rendez-vous : nous coordonnons tout pendant votre séjour. Votre conseiller patient, qui parle votre langue, est à vos côtés aux rendez-vous : vous comprenez dans votre langue ce que dit le médecin. La date de retour est fixée selon l'avis des médecins ; avant le départ, nous vous remettons les comptes rendus et les consignes des médecins.
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06
Nous restons à vos côtés après le retour.
Comptes rendus, contrôles prévus par votre médecin, questions : nous maintenons le lien avec votre médecin.
Organisation complète
Ce que nous organisons pour vous
Vous vous occupez de votre santé et de votre famille. Nous nous occupons du reste.
Lien avec les médecins
Nous transmettons vos questions aux médecins et vous rapportons leurs réponses dans votre langue.
Devis écrit détaillé
Soins, hébergement, transport et frais d'organisation : chaque poste est écrit, et vous pouvez en demander le détail.
Rendez-vous
Nous fixons vos rendez-vous avec les médecins et préparons votre planning.
Documents pour le visa
Nous établissons sur la plateforme HealthTürkiye le Health Code nécessaire au visa pour soins (autorisation n° AK-0993) et vous aidons pour les autres documents.
Accueil à l'aéroport et transferts
Nous vous accueillons à l'aéroport à votre arrivée et organisons vos trajets entre votre hébergement et l'hôpital.
Hébergement
Pour le patient et son accompagnant, près de l'hôpital, selon vos souhaits.
Conseiller patient
Votre conseiller patient, qui parle votre langue, vous accompagne aux rendez-vous et tout au long des soins : vous comprenez dans votre langue ce que dit le médecin.
Une équipe joignable 7j/7, 24h/24
Nos conseillers patients suivent votre dossier et répondent à votre famille 7j/7 et 24h/24, y compris pendant l'hospitalisation.
Suivi après le retour
Comptes rendus, contrôles prévus par les médecins — à distance lorsque le traitement le permet —, réponses à vos questions.
Domaines de soins
Domaines pour lesquels nous organisons des soins
Dans ces domaines, nous pouvons présenter votre dossier à des médecins de la spécialité concernée en Turquie.
- Cardiologie et chirurgie cardiaque
- Oncologie
- Orthopédie et colonne vertébrale
- Neurologie et neurochirurgie
- Urologie
- Néphrologie
- Gastro-entérologie et chirurgie digestive
- Chirurgie générale
- Gynécologie
- Ophtalmologie
- ORL
- Pneumologie
- Endocrinologie
Et bien d'autres spécialités : envoyez votre dossier à notre conseiller patient.
Vos questions
Questions fréquentes
Combien coûtent les soins ?
Le montant dépend de votre état de santé et du traitement que proposeront les médecins. Plus vous nous transmettez au complet vos comptes rendus, résultats d'examens et symptômes, plus votre devis sera clair et précis. Après l'étude de votre dossier par les médecins, vous recevez un devis écrit, détaillé poste par poste. Vous ne payez rien pour recevoir ce devis.
Pouvez-vous m'aider pour le visa ?
Oui. Pour une demande de visa pour soins en Turquie, un « Health Code » (code de visa santé) est nécessaire. Il est établi sur la plateforme officielle HealthTürkiye du ministère turc de la Santé. HEC Medical (HEC Point Turizm Danışmanlık), titulaire de l'autorisation de tourisme de santé international du ministère (n° AK-0993), l'établit pour vous. Nous vous aidons aussi à préparer les autres documents de votre demande. La décision de visa appartient au consulat.
Un proche peut-il m'accompagner ?
Oui. Nous organisons aussi le voyage et l'hébergement de votre accompagnant, pour que vous ne soyez pas seul(e). Votre famille restée au pays peut rester en contact avec nos conseillers patients tout au long du parcours ; avec votre accord, nous la tenons informée à chaque étape. Nous tenons à une communication claire et transparente : votre famille peut nous poser toutes ses questions.
Je ne parle pas turc. Comment ça se passe ?
Vous échangez avec nos conseillers patients en français, en anglais ou en arabe. Pendant vos soins en Turquie, nos conseillers patients vous accompagnent, et ce que disent les médecins vous est expliqué dans votre langue.
Comment mes contrôles sont-ils suivis après le traitement ?
Nous restons à vos côtés après la fin du traitement. Nous suivons les contrôles prévus par les médecins. Même après votre retour au pays, nous maintenons le lien entre vous et votre médecin : nous lui transmettons vos comptes rendus et vos questions, et nous vous faisons parvenir sa réponse. Si votre médecin le juge possible, nous organisons aussi les contrôles à distance.
Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?
Votre message WhatsApp reçoit une réponse rapide, puis nos conseillers patients suivent votre dossier. Le délai de l'avis médical dépend des documents envoyés ; nous vous informons à chaque étape.
Comment se fait le paiement ?
Les modalités de paiement (montant, échéances, moyens) sont indiquées par écrit dans votre devis, avant tout engagement.
Et si mon séjour doit changer ?
Le programme peut évoluer selon l'avis des médecins (examen supplémentaire, séjour plus long) ou un imprévu de voyage. Dans ce cas, nous vous expliquons la situation et nous réorganisons l'hébergement et le vol. Pour tout changement qui modifie le coût, hors urgence, nous demandons d'abord votre accord ou celui du proche que vous avez désigné. Si les médecins doivent agir en urgence, nous vous informons, vous et votre famille, dès que possible.
Mes données médicales sont-elles protégées ?
Vos documents sont utilisés uniquement pour organiser vos soins, avec votre accord. Ils sont partagés seulement avec l'hôpital qui vous prend en charge, les prestataires nécessaires à votre séjour et les outils techniques que nous utilisons (messagerie, informatique). Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
Parlons de votre situation
Écrivez-nous sur WhatsApp ou laissez vos coordonnées. Vous recevez une réponse rapide ; nos conseillers patients suivent ensuite votre dossier et vous expliquent les prochaines étapes.